Torresani transformou seu pós-obra com inovação

Se você está em busca de boas práticas para a sua construtora e como implantar inovação com assertividade, não deixe de conferir este exemplo de como a Torresani transformou seu pós-obra com inovação,  separamos aqui!

Conhecendo a construtora

A Torresani foi fundada em 1989 em Blumenau (SC). A empresa, que sempre investiu em práticas inovadoras e acredita na união de tecnologia e conhecimento para a melhoria contínua .Torresani transformou seu pós-obra com inovação e conta com mais de 107 empreendimentos entregues.

Além de Blumenau, atua ainda em Gaspar, Timbó, Joinville e Bombinhas, todas cidades catases. A empresa se prepara ainda para expandir seu escopo para o litoral norte, com construções em Barra Velha, Piçarras e ainda em Porto Belo.

Valter Torresani, CEO da companhia, acredita que o que diferencia a empresa da concorrência é a confiança que os clientes possuem na marca.

O desafio

Sempre em busca de inovação para impactar positivamente o consumidor, a Torresani buscava uma solução que proporcionasse ao seu cliente mais autonomia e uma experiência única.

Além disso, buscava oferecer acesso fácil e seguro às informações dos imóveis, tornando a rotina de seus clientes mais fácil e interativa.

Para Luísa Probst, engenheira civil responsável por uma das obras da Torresani, o que dificultava este ponto era a gestão da informação dentro das obras:

A solução

Para otimizar estes processos e criar uma experiência única ao cliente, a Torresani adotou a plataforma da FastBuilt. Com a solução, já registra as informações construtitvas de cada empreendimento no momento em que ocorrem. Assim, ao fim da obra o manual do proprietário é gerado automaticamente e de forma interativa, disponível para o cliente no app, em seu smartphone.

Após a entrega das chaves, o comprador pode ter acesso ao manual do proprietário através de um QR Code disponibilizado no imóvel e, com ele, detalhes sobre a estrutura do apartamento. Aline Morockoski, responsável pelo atendimento ao cliente da Torresani, diz que os resultados já são visíveis:

Inovação também na área comercial

A parceria entre a Torresani e a FastBuilt rendeu um novo projeto: o desenvolvimento do módulo Inteligência de Vendas, que permite à empresa gerir todos os processos comerciais.

Construtoras e incorporadoras e seus parceiros comerciais têm na palma da mão o espelho de vendas, tabela de preços, gestão de interessados e filas com reservas, registro de negociações e informações como plantas, memoriais, fotos, localização e facilidades que os empreendimentos têm ao seu redor, para apresentar aos clientes.

O CEO Valter Torresani está otimista quanto aos novos passos da inovação na empresa e satisfeito com a parceria da FastBuilt:

"Queremos acompanhar todo o histórico do cliente, desde o primeiro contato, antes da compra do imóvel, até os atendimentos de manutenção no pós-obra. Assim adaptamos a construtora às necessidades dos consumidores. Durante a implantação dos serviços recebemos total suporte da FastBuilt. Ela não é apenas uma empresa desenvolvedora de software, mas sim uma empresa que busca melhorias que atendam às necessidades dos clientes e da empresa.”

Quer conferir mais detalhes deste case? Confira o vídeo abaixo: