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O setor da construção civil está modernizando sua última etapa com a chegada da Inteligência Artificial no pós-obra. Integrada ao módulo de Assistência Técnica da FastBuilt, a IA atua na padronização da comunicação, transformando chamados confusos em mensagens claras e técnicas. Essa inovação elimina gargalos operacionais, reduz o retrabalho e transforma a assistência técnica de um centro de custos em uma ferramenta estratégica de encantamento e fidelização.

A compra de um apartamento é um momento de emoção, mas a gestão eficaz do novo lar exige atenção a detalhes práticos. O Manual do Proprietário é uma ferramenta indispensável que vai além de um simples guia: ele garante a durabilidade, a segurança e a conformidade legal da propriedade. Saiba como o uso correto deste documento facilita a manutenção preventiva, detalha garantias e normas técnicas, e utiliza a tecnologia, como o QR Code da FastBuilt, para valorizar o seu imóvel a

Reter um cliente pode ser até sete vezes mais barato do que conquistar um novo, e na construção civil, essa jornada começa muito antes da entrega das chaves. O artigo explora como escolher a ferramenta ideal de relacionamento para sua construtora, focando em comunicação centralizada, gestão de assistências técnicas e acesso digital à documentação. Saiba como funcionalidades como o Manual do Proprietário Digital e o Acompanhamento de Obras da FastBuilt geram transparência e re

O sucesso de uma construtora não termina na entrega das chaves; ele se consolida no pós-obra. Para garantir a fidelização e a boa reputação no mercado, a equipe de assistência técnica precisa equilibrar conhecimento técnico rigoroso com habilidades comportamentais, como empatia e resiliência. O artigo detalha o perfil ideal do profissional dessa área, a importância do domínio das NBRs e como o uso de tecnologia e automação transforma o desafio da assistência técnica em uma op

A FastBuilt lança um e-book gratuito focado na redução de custos e na otimização da assistência técnica pós-obra. Com o setor da construção civil impulsionando o PIB nacional (crescimento de 6,9% em 2022), a gestão eficiente de chamados torna-se um diferencial crítico para a longevidade das construtoras. O material oferece insights sobre como a automatização de processos e o bom atendimento podem transformar a satisfação do cliente em novas oportunidades de negócio.

A Construtora Raymundi, referência em imóveis de alto padrão em Blumenau (SC), transformou seu relacionamento com o cliente através da digitalização. Ao adotar o Manual do Proprietário Digital da FastBuilt, a empresa eliminou chamados burocráticos e facilitou o trabalho de arquitetos e moradores. O case demonstra como a tecnologia no pós-obra proporciona agilidade na assistência técnica e transparência no acesso a projetos e documentos via QR Code.

O conceito de omnichannel, consolidado no varejo, chega à construção civil como um diferencial estratégico para encantar clientes exigentes. O artigo explica como a unificação de chats, redes sociais e e-mails em um histórico único evita que o morador precise repetir informações, agiliza a resolução de garantias e fornece dados valiosos para a construtora identificar gargalos. Descubra por que 68% dos consumidores aceitariam pagar mais por um imóvel se o atendimento fosse sup

A FastBuilt lançou uma atualização estratégica para sua Assistente Virtual, a NIA, focada na redução de assistências técnicas desnecessárias. Agora, a ferramenta permite que as construtoras associem uma base de conhecimento aos sistemas construtivos, oferecendo respostas automáticas com vídeos e PDFs antes mesmo da abertura de um chamado. Essa inovação promove o autoatendimento, evita deslocamentos de equipes para problemas simples — como mau cheiro em pias — e garante agilid

Com mais de 35 anos de história e 107 empreendimentos entregues, a Torresani decidiu dar um passo definitivo rumo à inovação para elevar a confiança de seus clientes. Ao adotar a plataforma FastBuilt, a construtora automatizou a geração do Manual do Proprietário e revolucionou sua área comercial com o módulo de Inteligência de Vendas. Descubra como o registro de dados em tempo real no canteiro de obras e o acesso via QR Code transformaram o pós-obra em uma experiência digital