Não raro, muitas construtoras e profissionais da construção entendem o setor de pós-obra como uma área focada em “apagar incêndios”. Afinal, é depois de entregar o imóvel ao cliente que
Muito além de um centro de custos, o setor de gestão do pós-obra de uma construtora tem um papel crucial quando falamos em fidelização do consumidor. E mesmo em situações
para o blog Massa Cinzenta, por Jean Ferrari
Descubra como a digitalização está transformando a construção civil e impulsionando a abordagem Customer Centric. Saiba como desenvolver estratégias comerciais centradas no cliente, desde o planejamento até a execução das obras. Conheça a importância de oferecer experiências únicas e valor para o consumidor em cada etapa do processo construtivo.
Depois de dois anos de pandemia, que marcaram o inesperado crescimento acima da média do setor, a construção civil em 2022 deve ser marcada por tendências com foco na produtividade.
Que os hábitos de consumo dos brasileiros passaram por muitas mudanças não há dúvidas. Atualmente, mais do que apenas fechar negócios, o fator relacionamento com o cliente está em alta
A etapa do pós-obra de uma construtora pode revelar uma série de informações, oportunidades de melhoria e desafios da empresa. Isso porque é nesta etapa que um empreendimento é “posto
Você com certeza já ouviu falar da Norma Regulamentadora NBR 15575. No pós-obra essa regulamentação tem sido essencial especialmente no que se diz respeito aos prazos de manutenção, garantias e
O monitoramento dos custos que passam despercebidos tem resultado nos projetos, que acabam não dando o retorno esperado para a construtora.
Os indicadores de desempenho são cruciais para qualquer negócio que busque otimizar recursos e melhorar seus resultados. E não é diferente na construção civil. Neste setor, além de indicadores relacionados