Como atender às normativas com o Manual do Proprietário

Na relação entre construtoras e clientes, poucos documentos são tão importantes quanto o Manual do Proprietário. Mais do que uma exigência legal, ele é um instrumento essencial para garantir transparência, segurança jurídica e qualidade no relacionamento após a entrega do imóvel.

O manual do proprietário funciona como um dossiê técnico completo do imóvel, reunindo informações sobre a estrutura, os materiais utilizados e orientações de uso e manutenção. Quando personalizado, garante ao proprietário dados cruciais que garantem assertividade em reformas, fixação de móveis, modificações e cuidados com o espaço.

Para as construtoras, criar um manual que seja realmente estratégico pode ser uma tarefa desafiadora. Nos últimos anos, quatro normas brasileiras (NBRs) passaram por atualizações significativas, impactando diretamente o conteúdo e a forma de elaboração do manual do proprietário:

• NBR 14037 (2024): trata da estrutura e do conteúdo obrigatório do manual. A nova versão inclui, por exemplo, a figura do “prestador de serviço de construção”.

• NBR 5674 (2024): define requisitos para a manutenção predial, com foco na preservação das edificações e prevenção da perda de desempenho.

• NBR 15575 (2022): aborda o desempenho da edificação em aspectos como conforto térmico, acústico e segurança, além de estabelecer responsabilidades sobre sua aplicação.

• NBR 17170: define prazos e condições de garantia e também passou por alterações recentes.

Com todas essas mudanças, como criar manuais realmente impactantes e dentro das normas, sem interferir na operação da construtora? E como atender às mudanças?

Para ajudar sua equipe nessa jornada, preparamos um whitepaper gratuito que traz as informações atualizadas sobre as NRs, para o desenvolvimento de um manual do proprietário de forma digital e atualizada.

Neste conteúdo você também vai conferir como a FastBuilt pode ajudar o seu negócio. Entre os principais benefícios estão:

• Atualização constante: a FastBuilt monitora as mudanças nas normas e aplica essas alterações nos manuais de seus clientes.

• Menos esforço operacional: as equipes das construtoras ganham tempo para se concentrar no que realmente importa: entregar empreendimentos de qualidade.

• Segurança jurídica: a conformidade com as normativas evita riscos legais e facilita auditorias e fiscalizações.

• Consulta facilitada: a versão digital garante ao cliente acesso rápido às informações relevantes do seu imóvel, o que reduz dúvidas e chamados no pós-obra.

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