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Com as atualizações das normas técnicas brasileiras, manter o Manual do Proprietário em conformidade virou um desafio estratégico. Descubra como a tecnologia da FastBuilt simplifica essa jornada, garantindo precisão, segurança jurídica e uma relação mais transparente com o cliente.

A mobilidade será o principal motor de transformação no pós-obra em 2026. Com funcionalidades offline, maior agilidade no atendimento e melhor experiência para o cliente, construtoras que adotarem soluções móveis sairão na frente em eficiência, reputação e produtividade.

O pós-venda deixou de ser um setor reativo e passou a ser estratégico na construção civil, impactando diretamente a reputação da construtora e oferecendo dados valiosos para melhoria contínua.

Agilidade no atendimento pós-obra se tornou um diferencial competitivo. Construtoras que resolvem rápido não só fidelizam seus clientes, como também impulsionam vendas e indicações. A rapidez no suporte reflete organização, respeito e estratégia.

Visitas de clientes à obra consomem tempo, geram tensão e interrompem a rotina do canteiro. Com acompanhamento de obra digital (fotos, vídeos, status e evolução em um só lugar), a construtora reduz deslocamentos, aumenta transparência e transforma a jornada em uma experiência contínua — do andamento da execução ao pós-obra.

O pós-obra não deve ser encarado apenas como um centro de custos, mas como a fase mais intensa do relacionamento entre construtora e morador. Ao investir em gestão digitalizada, transparência de dados e canais de comunicação ágeis, as empresas transformam a assistência técnica em um motor de fidelização. O artigo explora como o uso estratégico de informações e o bom atendimento nesta etapa abrem portas para novos negócios e fortalecem a reputação da marca.

A produtividade no pós-obra é um pilar essencial para a fidelização de clientes e a saúde financeira das construtoras. O artigo detalha cinco ações estratégicas para otimizar essa fase: a implementação de fluxogramas estruturados, a gestão rigorosa de serviços terceirizados, a integração de informações técnicas, a redução do tempo de resposta na abertura de chamados e o fortalecimento da transparência no relacionamento com o morador.

A durabilidade de um imóvel não depende apenas da qualidade dos materiais usados na obra, mas também do cuidado do morador no dia a dia. O artigo aborda como as construtoras podem aumentar a vida útil do imóvel do cliente fornecendo informações precisas e personalizadas. Através do uso de Manuais Digitais, Assistentes Virtuais e uma comunicação proativa, é possível evitar danos acidentais, reduzir o volume de chamados de assistência técnica e garantir a valorização do investi

O sucesso de uma construtora não termina na entrega das chaves; ele se consolida no pós-obra. Para garantir a fidelização e a boa reputação no mercado, a equipe de assistência técnica precisa equilibrar conhecimento técnico rigoroso com habilidades comportamentais, como empatia e resiliência. O artigo detalha o perfil ideal do profissional dessa área, a importância do domínio das NBRs e como o uso de tecnologia e automação transforma o desafio da assistência técnica em uma op

A construção do futuro já é uma realidade e vai muito além do metaverso. O setor está sendo redefinido por quatro pilares fundamentais: inovação, transformação digital, sustentabilidade e industrialização. O artigo explora como o uso de IoT no canteiro, a revisão de processos focada em dados e a adoção de metodologias como a construção industrializada são essenciais para as construtoras que buscam manter a lucratividade e atender a um consumidor cada vez mais exigente e consc

O conceito de ESG na construção vai além da conformidade ambiental; ele é um motor de eficiência e redução de custos. O artigo explora como o controle de desperdícios no canteiro (que pode chegar a 8% dos materiais), a segurança das equipes e a digitalização de processos no pós-obra refletem os pilares ambiental, social e de governança. Descubra como a inovação, através de manuais digitais e plataformas de gestão, elimina o uso de papel e transforma a sustentabilidade em um d

A Construtora Raymundi, referência em imóveis de alto padrão em Blumenau (SC), transformou seu relacionamento com o cliente através da digitalização. Ao adotar o Manual do Proprietário Digital da FastBuilt, a empresa eliminou chamados burocráticos e facilitou o trabalho de arquitetos e moradores. O case demonstra como a tecnologia no pós-obra proporciona agilidade na assistência técnica e transparência no acesso a projetos e documentos via QR Code.

O conceito de omnichannel, consolidado no varejo, chega à construção civil como um diferencial estratégico para encantar clientes exigentes. O artigo explica como a unificação de chats, redes sociais e e-mails em um histórico único evita que o morador precise repetir informações, agiliza a resolução de garantias e fornece dados valiosos para a construtora identificar gargalos. Descubra por que 68% dos consumidores aceitariam pagar mais por um imóvel se o atendimento fosse sup

Mais do que fechar negócios, o setor de construção precisa investir na fidelização. O artigo explora como o conceito de Customer Centric e o uso de tecnologias, como o manual do proprietário digital e sistemas de gestão de chamados, podem transformar o atendimento em lucro. Saiba como a digitalização reduz custos operacionais, evita atendimentos fora da garantia e melhora a percepção de valor do imóvel, garantindo que a experiência de 93% dos consumidores seja o fator decisiv