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O artigo esclarece a distinção entre customização (escolhas dentro de um catálogo pré-definido) e personalização (alterações profundas de projeto) na construção civil. O texto destaca como essas práticas impactam diretamente o pós-obra, exigindo uma gestão rigorosa de garantias e manuais do proprietário específicos para cada unidade, além de apresentar como a tecnologia auxilia nesse controle.

Digitalizar e centralizar as informações do imóvel reduz chamados no pós-obra e melhora a experiência do cliente. Veja dicas práticas para simplificar o acesso aos dados e fortalecer o relacionamento com o consumidor.

O artigo explora como as construtoras podem atuar como facilitadoras na jornada de manutenção preventiva dos seus clientes. Aborda os principais obstáculos enfrentados pelos moradores — como a desconhecimento de prazos, a falta de mão de obra qualificada e os custos elevados — e apresenta soluções práticas via plataforma FastBuilt para centralizar cronogramas, indicar parceiros técnicos e fortalecer o relacionamento no pós-obra.

O pós-obra é uma fase estratégica que define a reputação da construtora no mercado. Para garantir um atendimento de excelência, é fundamental manter a equipe engajada e motivada. Este artigo explora como a valorização do feedback dos colaboradores, a resolução de problemas recorrentes, a definição de fluxos claros de trabalho e o investimento em tecnologia são pilares essenciais para transformar o setor de "resolvedor de problemas" em um braço estratégico de fidelização e qua

Assim como um automóvel ou eletrodoméstico, um imóvel exige orientações precisas de uso e conservação. O Manual do Proprietário é o documento que reúne informações sobre sistemas construtivos, garantias e manutenções preventivas, sendo um pilar essencial para a durabilidade da edificação. O artigo explica como um manual bem elaborado, baseado em normas como a NBR 14037 e NBR 15575, resguarda a construtora de responsabilidades indevidas e valoriza o patrimônio do cliente, tran

Reter um cliente pode ser até sete vezes mais barato do que conquistar um novo, e na construção civil, essa jornada começa muito antes da entrega das chaves. O artigo explora como escolher a ferramenta ideal de relacionamento para sua construtora, focando em comunicação centralizada, gestão de assistências técnicas e acesso digital à documentação. Saiba como funcionalidades como o Manual do Proprietário Digital e o Acompanhamento de Obras da FastBuilt geram transparência e re

Acompanhando o crescimento de 7,6% da construção civil em 2021, a FastBuilt registrou uma alta de 20% em seu faturamento no primeiro quartil do ano. Com presença em mais de 8.200 lares e 230 empreendimentos em oito unidades federativas, a construtech catarinense consolida sua plataforma de pós-venda e automação. O artigo destaca como a união entre engenharia e tecnologia da informação está otimizando a gestão de manuais, assistências técnicas e o controle de vendas para const

A NBR 15575 e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) são instrumentos complementares que balizam a qualidade e a segurança jurídica na construção civil. Enquanto o CDC protege os direitos do comprador, a Norma de Desempenho estabelece critérios técnicos claros — como a vida útil de estruturas (50 anos) e sistemas hidráulicos (20 anos) — que servem de respaldo para a construtora no pós-obra. Entenda como o cumprimento dessas normas define responsabilidades, diferencia garantia

Pivotar a carreira exige coragem para sair da "época das cavernas" e encarar o novo. Neste artigo, Jean Ferrari compartilha como deixou o mercado tradicional da engenharia civil para fundar a FastBuilt. Através de uma imersão no Startup Summit, ele percebeu que a tecnologia deveria ser o meio para resolver gargalos históricos do setor. Descubra os pilares dessa transformação: ouvir o mercado, cercar-se de especialistas e entender que a inovação real é aquela que transforma a