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A má gestão do pós-obra pode comprometer a reputação de construtoras, mesmo após a entrega de um bom produto. Neste artigo, exploramos os três principais gargalos do atendimento pós-obra e como superá-los com tecnologia e processos inteligentes.

Assim como um automóvel ou eletrodoméstico, um imóvel exige orientações precisas de uso e conservação. O Manual do Proprietário é o documento que reúne informações sobre sistemas construtivos, garantias e manutenções preventivas, sendo um pilar essencial para a durabilidade da edificação. O artigo explica como um manual bem elaborado, baseado em normas como a NBR 14037 e NBR 15575, resguarda a construtora de responsabilidades indevidas e valoriza o patrimônio do cliente, tran

A compra de um imóvel é uma jornada de alto valor emocional e financeiro que exige um planejamento focado no cliente. Investir em experiências memoráveis não é apenas um diferencial, mas uma estratégia com ROI três vezes superior às abordagens tradicionais. O artigo explora como a comunicação transparente, a personalização de unidades e um pós-obra impecável, apoiados pela tecnologia, reduzem o estresse do comprador e transformam clientes em promotores da marca.

No mercado imobiliário moderno, a transparência é a base da confiança. O Manual do Proprietário Digital surge como um guia essencial que detalha desde a infraestrutura técnica e materiais de acabamento até normas de convivência e garantias. Ao digitalizar esse documento via QR Code e aplicativo, as construtoras não apenas atendem às normas da ABNT (como a NBR 17170 e NBR 15575), mas também reduzem custos de assistência técnica, promovem a sustentabilidade.

Acompanhando o crescimento de 7,6% da construção civil em 2021, a FastBuilt registrou uma alta de 20% em seu faturamento no primeiro quartil do ano. Com presença em mais de 8.200 lares e 230 empreendimentos em oito unidades federativas, a construtech catarinense consolida sua plataforma de pós-venda e automação. O artigo destaca como a união entre engenharia e tecnologia da informação está otimizando a gestão de manuais, assistências técnicas e o controle de vendas para const

Muitas construtoras ainda enxergam o pós-obra apenas como um setor para "apagar incêndios", mas a gestão estratégica desta fase é o que garante a fidelização do cliente e a saúde financeira do negócio. O artigo apresenta dicas práticas para tornar a rotina mais produtiva, abordando desde a organização do fluxo de chamados por região até o uso de assistentes virtuais e manuais digitais. Entenda como reduzir custos com deslocamentos desnecessários e transformar a assistência té

O setor da construção civil em 2022 projeta um crescimento de até 10% nas vendas, exigindo que as empresas foquem na produtividade como diferencial competitivo. O artigo destaca três tendências fundamentais para expandir os negócios: a consolidação do BIM para uma gestão unificada, o uso de soluções de mobilidade para otimizar o tempo nas assistências técnicas e a adoção da cultura Customer Centric, colocando o cliente no centro da estratégia através de autoatendimento e comu

Mais do que fechar negócios, o setor de construção precisa investir na fidelização. O artigo explora como o conceito de Customer Centric e o uso de tecnologias, como o manual do proprietário digital e sistemas de gestão de chamados, podem transformar o atendimento em lucro. Saiba como a digitalização reduz custos operacionais, evita atendimentos fora da garantia e melhora a percepção de valor do imóvel, garantindo que a experiência de 93% dos consumidores seja o fator decisiv