top of page
SISTEMA PARA CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS
Bem-vindo ao
Blog FastBuilt
Se você trabalha com construção civil, sabe que a entrega das chaves é só o começo de uma nova etapa.
Aqui você encontra conteúdo direto ao ponto: análises técnicas, boas práticas, cases reais e soluções que funcionam. Nosso foco é ajudar você a reduzir retrabalho, organizar processos, melhorar o atendimento e transformar dados do pós-obra em decisões mais inteligentes.
Quer ver como construtoras pelo Brasil estão evoluindo na gestão do pós-obra? Você está no lugar certo.
A Importância da Pesquisa de Satisfação na Construtora
A pesquisa de satisfação é uma ferramenta estratégica para construtoras que buscam excelência, permitindo coletar feedbacks valiosos tanto durante a obra quanto no pós-obra. O artigo detalha metodologias essenciais como NPS, CES e CSAT, além do uso de perguntas abertas, destacando como a análise dessas métricas fortalece a reputação da empresa, gera melhoria contínua e cria um diferencial competitivo sólido no mercado da construção civil.
22 de abr. de 20243 min de leitura
Criando experiências memoráveis na construção civil
A compra de um imóvel é uma jornada de alto valor emocional e financeiro que exige um planejamento focado no cliente. Investir em experiências memoráveis não é apenas um diferencial, mas uma estratégia com ROI três vezes superior às abordagens tradicionais. O artigo explora como a comunicação transparente, a personalização de unidades e um pós-obra impecável, apoiados pela tecnologia, reduzem o estresse do comprador e transformam clientes em promotores da marca.
20 de fev. de 20242 min de leitura
Como escolher uma ferramenta de relacionamento com o cliente para a sua construtora?
Reter um cliente pode ser até sete vezes mais barato do que conquistar um novo, e na construção civil, essa jornada começa muito antes da entrega das chaves. O artigo explora como escolher a ferramenta ideal de relacionamento para sua construtora, focando em comunicação centralizada, gestão de assistências técnicas e acesso digital à documentação. Saiba como funcionalidades como o Manual do Proprietário Digital e o Acompanhamento de Obras da FastBuilt geram transparência e re
17 de nov. de 20234 min de leitura
A era omnichannel na construção civil: como ela impacta o seu negócio
O conceito de omnichannel, consolidado no varejo, chega à construção civil como um diferencial estratégico para encantar clientes exigentes. O artigo explica como a unificação de chats, redes sociais e e-mails em um histórico único evita que o morador precise repetir informações, agiliza a resolução de garantias e fornece dados valiosos para a construtora identificar gargalos. Descubra por que 68% dos consumidores aceitariam pagar mais por um imóvel se o atendimento fosse sup
20 de jun. de 20223 min de leitura
Gestão de pós-obra: como tornar sua rotina mais produtiva?
Muitas construtoras ainda enxergam o pós-obra apenas como um setor para "apagar incêndios", mas a gestão estratégica desta fase é o que garante a fidelização do cliente e a saúde financeira do negócio. O artigo apresenta dicas práticas para tornar a rotina mais produtiva, abordando desde a organização do fluxo de chamados por região até o uso de assistentes virtuais e manuais digitais. Entenda como reduzir custos com deslocamentos desnecessários e transformar a assistência té
27 de abr. de 20223 min de leitura
Relacionamento com o cliente: como aliar tecnologia e resultados financeiros?
Mais do que fechar negócios, o setor de construção precisa investir na fidelização. O artigo explora como o conceito de Customer Centric e o uso de tecnologias, como o manual do proprietário digital e sistemas de gestão de chamados, podem transformar o atendimento em lucro. Saiba como a digitalização reduz custos operacionais, evita atendimentos fora da garantia e melhora a percepção de valor do imóvel, garantindo que a experiência de 93% dos consumidores seja o fator decisiv
16 de mar. de 20223 min de leitura
bottom of page