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Blog FastBuilt

A FastBuilt lançou uma atualização estratégica para sua Assistente Virtual, a NIA, focada na redução de assistências técnicas desnecessárias. Agora, a ferramenta permite que as construtoras associem uma base de conhecimento aos sistemas construtivos, oferecendo respostas automáticas com vídeos e PDFs antes mesmo da abertura de um chamado. Essa inovação promove o autoatendimento, evita deslocamentos de equipes para problemas simples — como mau cheiro em pias — e garante agilid

Acompanhando o crescimento de 7,6% da construção civil em 2021, a FastBuilt registrou uma alta de 20% em seu faturamento no primeiro quartil do ano. Com presença em mais de 8.200 lares e 230 empreendimentos em oito unidades federativas, a construtech catarinense consolida sua plataforma de pós-venda e automação. O artigo destaca como a união entre engenharia e tecnologia da informação está otimizando a gestão de manuais, assistências técnicas e o controle de vendas para const

A evolução estratégica da carreira para engenheiros e técnicos em edificações exige ir além do conhecimento técnico tradicional. Em um mercado onde 80% das obras sofrem com atrasos e custos elevados, dominar tecnologias de gestão e análise de dados torna-se o principal diferencial competitivo. O artigo explora como softwares de construção e a cultura de inovação permitem que o profissional identifique gargalos, reduza o retrabalho e desenvolva um perfil analítico focado em pr

A gestão do pós-obra deixou de ser apenas um centro de custos para se tornar um pilar estratégico da imagem das construtoras. Com consumidores cada vez mais informados e éticos, a agilidade na resolução de chamados e o uso de soluções digitais são fundamentais para a fidelização. O artigo discute como as megatendências de consumo, como a personalização e o atendimento omnichannel, impactam a percepção de marca e como experiências negativas podem se propagar rapidamente nas re

O conceito de Customer Centric propõe uma mudança de paradigma: o cliente deixa de ser protagonista apenas na venda para se tornar o centro de todo o processo construtivo. O artigo explora como lideranças estratégicas podem gerar valor real através da escuta ativa das necessidades do morador — como espaços para home office e casas inteligentes. Saiba como a digitalização, o abandono de manuais físicos e o fim dos atendimentos burocráticos via 0800 são passos fundamentais para

Mais do que fechar negócios, o setor de construção precisa investir na fidelização. O artigo explora como o conceito de Customer Centric e o uso de tecnologias, como o manual do proprietário digital e sistemas de gestão de chamados, podem transformar o atendimento em lucro. Saiba como a digitalização reduz custos operacionais, evita atendimentos fora da garantia e melhora a percepção de valor do imóvel, garantindo que a experiência de 93% dos consumidores seja o fator decisiv

O pós-obra é o momento em que um empreendimento é "posto à prova" pelo uso do cliente, revelando dados cruciais sobre a durabilidade de materiais e a eficiência de processos. O artigo explora como as equipes de assistência técnica podem retroalimentar a cadeia produtiva, transformando falhas recorrentes em aprendizado estratégico. Ao utilizar plataformas de gestão integrada como a FastBuilt, as construtoras conseguem validar fornecedores, avaliar a qualidade de parceiros terc

A NBR 15575 e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) são instrumentos complementares que balizam a qualidade e a segurança jurídica na construção civil. Enquanto o CDC protege os direitos do comprador, a Norma de Desempenho estabelece critérios técnicos claros — como a vida útil de estruturas (50 anos) e sistemas hidráulicos (20 anos) — que servem de respaldo para a construtora no pós-obra. Entenda como o cumprimento dessas normas define responsabilidades, diferencia garantia

Com a alta dos insumos refletida pelo INCC, as construtoras enfrentam um desafio crescente: os custos invisíveis do pós-obra. O artigo detalha como falhas no reaproveitamento de materiais, retrabalhos em assistências técnicas e erros de projeto drenam a lucratividade. Descubra como a tecnologia e a gestão de dados podem reduzir em até 50% os deslocamentos de equipes e transformar o atendimento ao cliente em um processo ágil, econômico e de melhoria contínua.

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) é o que diferencia uma obra lucrativa de um projeto com prejuízos ocultos. O artigo detalha o Índice de Desempenho de Produção (IDP), explorando as cinco verticais essenciais para o sucesso da construtora: custo, qualidade, prazo, segurança e meio ambiente. Saiba como a rastreabilidade de gastos, o controle de assistências técnicas no pós-obra e a digitalização de processos via ESG podem transformar sua rotina operacional e fortalece