Escalabilidade, integração e performance para construtoras de grande porte para Construtoras e Incorporadoras
A FastBuilt é a plataforma mais completa do mercado para gestão de pós-obra, o Super App da Construção Civil, com foco em eficiência operacional, integração entre áreas, redução de custos e experiência do cliente.
Desenvolvida para construtoras que operam em escala e buscam excelência no atendimento e previsibilidade no ciclo de vida do empreendimento.
Visualização clara do fluxo de atendimento
Flexibilidade e customização
Organização por prioridade e tipo de demanda
Você entrega centenas de unidades. Nós entregamos controle absoluto sobre cada uma.
MAIS DE
200
MIL
chamados registrados pelo sistema
REDUÇÃO MÉDIA DE
38
%
nos custos de assistência técnica
AUMENTO DE ATÉ
60
%
na agilidade dos atendimentos
Benefícios Operacionais e Estratégicos
Equipe Técnica
Gestão e Qualidade
Cliente Final
Redução de custos com retrabalho e visitas improdutivas
Organização do fluxo de atendimento com Kanban customizável
Abertura e acompanhamento direto pelo celular
Controle total de prazos e garantias (SLA)
Distribuição inteligente das demandas e melhor uso da equipe
Transparência no processo de atendimento
Padronização e escalabilidade do processo de pós-obra
Redução de falhas de comunicação entre áreas
Atendimento profissional e centralizado
Análise estratégica dos sistemas mais recorrentes em falha
Painel com métricas de desempenho em tempo real
Feedback e pesquisa de satisfação nativa
Melhoria da reputação da marca com atendimento profissional
Customização conforme a realidade da construtora
Ganho de confiança na marca
As informações registradas na Assistência Técnica vão muito além da organização dos atendimentos. Elas alimentam uma base de dados estratégica que conecta o pós-obra a todas as fases do empreendimento.
Personalize o painel de análise de acordo com sua necessidade
Identificar falhas construtivas recorrentes
Reduzir custos operacionais e evitar retrabalho
Insights valiosos para outras áreas da construtora
Mais controle, transparência e segurança no atendimento em campo
Essa funcionalidade aprimora o monitoramento dos atendimentos presenciais, oferecendo à construtora rastreamento preciso de check-in e check-out dos prestadores de serviço diretamente no local do chamado. Com isso, a gestão passa a ter visibilidade real do tempo efetivamente dedicado ao atendimento, eliminando dúvidas e riscos operacionais.
Disparo para Realização de Agendamento para Assistência Técnica
Um dos grandes desafios no pós-obra é a gestão da agenda dos técnicos, que costuma ser feita de forma manual, desorganizada e sujeita a falhas de comunicação com os clientes.
Com a Assistência Técnica da FastBuilt, o agendamento das visitas é feito de forma automatizada e centralizada dentro da plataforma. A equipe pode disparar convites com datas sugeridas ao cliente, que confirma com um clique, tudo registrado e sincronizado com o fluxo do chamado. Isso reduz drasticamente o vai-e-volta de mensagens e ligações, garante mais previsibilidade para o time técnico e melhora a experiência do cliente final.
Rastreável
ABERTURA PARA ASSISTÊNCIA
Prático
Fácil
Não precisa baixar aplicativo
Acesso pelo
QR Code Exclusivo
Não precisa de login e senha
Seu cliente consegue abrir uma solicitação direto do celular.
Basta descrever o problema e anexar uma foto, e o chamado estará registrado no sistema. O cliente acompanha o status do atendimento em tempo real, sabe quando a visita será realizada e quem irá atendê-lo, tudo de forma organizada e sem precisar ligar para a construtora ou ficar no escuro. É uma experiência transparente, moderna e eficiente, que gera confiança e satisfação.